Gómez-Sanz J.E., et. al.
DEBILIDADES AMENAZAS
talezas y Oportunidades (Figura 2, DAFO) que permite crear
estrategias, tanto para reforzar la implantación del SGC como
para afrontar los retos de índole estrictamente laboral, de futuro
desde la experiencia y el análisis:
• Establecer un periodo de tiempo previendo la demora que
produce la contratación pública para concretar una partida pre-supuestaria.
• Establecer una línea de actuación para el reparto de res-ponsabilidades
y funciones entre el colectivo civil y militar, en
pos del máximo rendimiento profesional.
• Entre el personal militar, una particularidad derivada de su
idiosincrasia es la participación en misiones internacionales. De
facto, estamos preparando a personal desplegable en ZO para
trabajar bajo los estándares de la ISO. Fomentar esta línea de
trabajo acercará nuestras capacitaciones a las de los ejércitos
internacionales aliados y fortalecerá también nuestra línea de
trabajo actual.
• Rentabilizar la rotación del personal con una adecuada
elaboración de PNTs para el traspaso de información. Asimis-mo,
valorar una política de estabilización de puestos.
• Estimar la inclusión del HCD en la red sanitaria pública del
Ministerio de Sanidad como un hecho y aprovechar al máximo
250 Sanid. mil. 2020; 76 (4)
las oportunidades que brinda en cuanto a formación intrahospi-talaria,
colaboraciones, cooperación y coordinación de nuestros
servicios. Se ha implementado la formación de Especialistas en
el área de Análisis Clínicos, elemento que refuerza la participa-ción
de nuestros laboratorios en la red sanitaria pública.
• Reforzar las sesiones formativas conjuntas, que incluyen
a todo el personal de los laboratorios. Fundamentales para la
implantación y refuerzo del SGC entre los miembros de nuestra
organización.
• Potenciación de las áreas comunes a los tres servicios, para
remarcar la naturaleza trasversal de la organización y estimular
el aprovechamiento de recursos.
Plan de auditorías
Dentro de la Planificación del Sistema de Calidad se propuso
un programa completo, periódico y constructivo de auditorías
con el fin de mejorar nuestras capacidades.
• Auditorías de primera parte: Realizadas por personal de la
organización, designado por el Comité de Calidad, cumpliendo
los siguientes criterios:
Gestión presupuestaria bajo normativa estricta 4
Retraso al recibir productos o servicios por la
imposibilidad de agilizar contratos que podrían
incrementar los tiempos de respuesta 3
Gestión de personal variado: militar,
civil‑laboral, civil funcionario…
4
Difícil normalización de recompensas, permisos o
acciones punitivas cuando fueran de aplicación que podría
desincentivar al personal 2
Alta rotación de personal 3
Falta de especialización, dificultad en la adecuación de los
procedimientos que podría ocasionar no conformidades 4
Instalaciones antiguas 4
Necesidad de invertir demasiados recursos en
mantenimiento, posible impedimento estructural en
la organización de los espacios que impidiera derivar
recursos para renovación del material 4
Escaso personal Técnico Especialista de
Laboratorio
4
Score 3,8 Score 3,25
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Respaldo de la Dirección del centro 4
La sinergia entre los distintos protagonistas de la
organización permitirá ampliar las capacidades de los
laboratorios 5
Aporte de diferentes puntos de vista por parte
del personal
5
Capacidad de mejora, improvisación y disciplina basada
en una jerarquización militar 4
Capacidad de trabajo en situaciones hostiles,
difíciles (militares)
3
Mejora de las capacidades del personal y material
disponible 4
Cooperación con otros hospitales, centros de
enseñanza y proveedores
4
Generación de personal desplegable en ZO con aptitudes
definidas en entornos de calidad 4
Condiciones laborales adecuadas para el
establecimiento de un equilibrio entre la vida
personal y profesional
5
Score 4.2 Score 4,25
Figura 2. DAFO.
* (1: muy bajo; 2: bajo; 3: medio; 4: alto; 5: muy alto).