el sistema de calidad, motor de las organizaciones PERAM dosier 597
LOS PROCEDIMIENTOS
El objetivo de los procedimientos de una organización
es que el proceso sea sustancialmente independiente
de los individuos de modo que cualquier
persona capacitada por el responsable de calidad y
con su LMAM6, pueda hacer el mantenimiento, la formación
o la gestión y que así sea posible la certificación
del trabajo realizado.
Los procedimientos formales de la organización fomentan
la estandarización y un entendimiento común
de los procesos implicados. El sistema define con claridad
la autoridad, las responsabilidades y los registros;
crea actividades que pueden verificarse y evidencias
objetivas, que facilitan los procesos de auditoría. La
documentación sirve también para inducir y capacitar
al personal nuevo, ya que garantiza que se aplique
siempre la misma capacitación y fomenta un desempeño
uniforme cuando hay cambios de personal, a la
vez que permite a la organización tener un sistema de
información que se comunique de manera efectiva. A
la hora de establecer la estructura común de procedimientos
de la organización, deben incluir al menos, los
siguientes elementos:
– Título y propósito de cada procedimiento.
– Alcance, con indicación de las áreas de trabajo
incluidas.
revista de aeronáutica y astronáutica / julio-agosto 2022
– Responsabilidad y autoridad, especificadas por las
actividades y de elaboración del procedimiento.
– Descripción de actividades y metodología, con indicación
de los recursos y descripción de los procesos
necesarios, asignación de tareas, controles de proceso,
documentación y salidas de este con su correspondiente
diagrama de flujo.
– Explicación de los formatos empleados y de los registros
utilizados.
– Formatos o anexos.
Además, deberá de incluir evidencia de la aprobación
del procedimiento, del estado actualizado con la fecha
de la última modificación. Las UCO deben de disponer
al menos de los siguientes procedimientos de calidad:
• Procedimiento de renovación de certificados de aeronavegabilidad.
• Procedimiento de emisión de informes de deficiencia
IDC e IDM.
• Procedimiento de aplicación de acciones correctivas
y preventivas.
• Procedimiento de preparación y ejecución de auditorías
internas de calidad.
• Procedimiento de formación, y capacitación del personal.
• Procedimiento de emisión de certificados de aptitud.
• Otros procedimientos aplicables, en función de la
dimensión del Ala o UCO.
COMPARATIVA CARACTERISTICAS DE LOS
DIFERENTES SISTEMAS DE CALIDAD
Mientras que para la PERAM M, 145 y 147, las no conformidades
o hallazgos son a nivel 1 y 2, en las MDOA
y MPOA PERAM 21 tenemos hallazgos a nivel 1, 2 y 3,
además los de nivel 1 tienen un plazo de tres días en la
continuada, frente a tres semanas en la aeronavegabilidad
inicial.
La principal diferencia del sistema de calidad que encontramos
en las organizaciones DOA y POA (PERAM
21) de aeronavegabilidad inicial frente al de las organizaciones
de aeronavegabilidad continuada (PERAM M,
145 y 147) es que el sistema de calidad que se concibe
en la PERAM 21, está mucho más presente en todas las
fases del proceso de diseño o producción en la MDOA
y MPOA, que el de las organizaciones PERAM M, 145 y
147. n
NOTAS 1UCO: Unidades, centros y organismos.
2PERAM: Publicación Española de Requisitos de Aeronavegabilidad
Militar.
3CAME: Continuing Airwhortiness Management Exposition.
4MOFM: Manual de Organización de Formación de Mantenimiento.
5SGC: Sistema General de Calidad.
6LMAM: Licencia de Mantenimiento de Aeronaves Militares.