Entrevista 55 Ha analizado a muchas personas en esta trayectoria... Todas las personas son una joya. No existen personas difíciles de analizar. Con el tiempo suficiente, al final todo lo que llevas dentro acaba saliendo por tu rostro, que es lo que menos podemos controlar. He analizado a todos los políticos de nuestro país y del extranjero. Cuando se trabaja con ellos se les acaba cogiendo cariño, porque no se les ve como políticos, sino como humanos. Les ves con esas debilidades que todos tienen. Nada más conocerse que el Real Madrid ganó la Champions analizó la figura de Cristiano Ronaldo, ¿qué fue lo que le dijo su rostro? (Risas) Era un momento de gran alegría, de gran felicidad. Sin embargo su mensaje resulta muy contradictorio. En ese momento lo que se ve son grandes dudas. Utiliza una expresividad facial que choca con la alegría que debería estar manifestando. Nos hace dudar de que realmente quiera continuar en el Real Madrid, por lo menos que quiera seguir de la misma manera que está ahora mismo. ¿Qué fue lo que le enamoró de la comunicación no verbal? Desde siempre me ha encantado observar cómo se comportaban las personas. Luego uno crece, y se fija en esto mismo pero enfocado a su profesión, en mi caso la de abogado, y lo pone en práctica en su trato diario con los clientes. Es importante en las negociaciones, por ejemplo, saber reconocer si la otra persona está dispuesta a elevar la oferta o le parece adecuada, aunque de boca te diga que no. En cualquier acto de la vida diaria esto es muy importante. También para el Ejército, con el que he colaborado en las Jornadas sobre Liderazgo. Es como si, además de hablar con la palabra, habláramos con códigos de nuestro cuerpo. Es mucho lo que estamos diciendo constantemente, y lo importante es saber decodificar ese lenguaje. Hay que tener claro que con las palabras se miente, mientras que con el comportamiento, como no lo controlamos, es muy difícil mentir. No siempre hay consonancia entre el lenguaje verbal y el no verbal... En mis casos prácticos, los que me parecen más interesantes son los que se contradicen, porque eso es un indicador de que la persona no tiene mucha confianza en lo que está contando. Si tu lenguaje corporal dice una cosa diferente a tus palabras, lo más probable es que sean realmente nulas. Sin embargo, si una persona expresa verbalmente una emoción y luego la muestra, desconfía, porque es posible que no la sienta. ¿Es anterior el lenguaje verbal o el no verbal? Hemos estado más de dos millones de años, desde el homo habilis hasta el homo sapiens, comunicándonos exclusivamente de forma no verbal. Eso lo llevamos en nuestro ADN escrito. Cuando estudiamos la expresiones faciales utilizamos personas ciegas de nacimiento, que
TIERRA DIGITAL 35
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