El reto que supone lograr este objetivo no es trivial, pues significa documentar todo lo que se hace, por qué se hace, cómo se hace y cómo se controla. Además, obliga a guardar registros de toda la actividad, de modo que siempre pueda mostrarse qué, cómo y quién ha hecho cada informe, trabajo o tarea que se ha encomendado a la Unidad. Y conlleva un cambio de mentalidad en algunas áreas de actividad que, hasta la fecha, no estaban acostumbradas a trabajar con esta filosofía. El Laboratorio de Software Aeronáutico lleva años trabajando con esta filosofía y, desde 2003, está acreditado en calidad bajo la norma ISO-17025 “Evaluación de la conformidad. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración”. Su experiencia está siendo fundamental para el resto de organismos del CLAEX a la hora de definir sus procesos y documentarlos, pero especialmente valiosa en lo que concierne a la concienciación del personal del resto de dependencias. El aspecto más novedoso que va a incorporar la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad es el del control de actividad. Los diferentes proyectos anuales que se programen deben llevar definidas unas medidas de efectividad, que sirvan como indicadores de si se alcanzan los objetivos en forma y plazo y a plena satisfacción del usuario final. Las desviaciones detectadas durante este control periódico servirán para establecer medidas correctivas en la planificación o en los procesos y procedimientos, así como para ajustar la asignación y distribución de recursos. Pero aunque el desafío no es menor, el CLAEX está en condiciones óptimas de conseguirlo porque ya cuenta con una base muy sólida compuesta por los elementos que se han mencionado en este artículo, pero sobre todo porque el personal que compone su plantilla, sea militar o civil, reúne las características y virtudes que cualquier empresa –pública o privada– quisiera tener en su personal: profesionalidad y entusiasmo. Y es que, como dicta el tópico, el verdadero valor de cualquier organización reside en su personal. El CLAEX es hoy en día la unidad que es gracias a la impecable labor realizada por los profesionales que han prestado sus servicios en sus 25 años de historia, sin olvidar a todos aquellos que les precedieron en las unidades antecesoras y que, con su ejemplo y dedicación, han sentado las bases de actuación. El prestigio que tiene la unidad, dentro y fuera de nuestras fronteras, es el fruto del trabajo entusiasta y competitivo de todos estos profesionales, que han colocado el listón de exigencia a un nivel muy alto, al tiempo que han sabido legar y compartir sus conocimientos, procedimientos y modos de actuar a las nuevas generaciones, de manera que la unidad no se resienta con su partida y puede seguir brillando como lo ha hecho hasta la fecha. • REVISTA DE AERONÁUTICA Y ASTRONÁUTICA / Julio-Agosto 2016 621 dossier E-25-35 del CLAEX pintado para conmemorar el 25º Aniversario (archivo CLAEX). Emblema conmemorativo del 25º Aniversario del CLAEX.
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