Aportaciones de la psicología a la Seguridad de Vuelo ElEna Rubio aRagón Capitán Psicóloga ERROR HUMANO Los seres humanos operamos diariamente en sistemas sociotécnicos complejos, como quirófanos, aeronaves, salas de control, etc. actuamos en interacción con alta tecnología, con distintos sistemas socioculturales, dando respuesta a varias tareas de manera simultánea, a veces con un sentido de urgencia. Y es en estos sistemas donde la exigencia de seguridad, de reducción o eliminación de accidentes e incidentes es prioritaria. la seguridad depende de factores técnicos y de factores humanos, siendo estos últimos los responsables de la mayor parte de los accidentes. Resulta lógico el esfuerzo por reducir y evitar el error humano, pero sin perder de vista que el error humano forma parte del repertorio de comportamientos de las personas, y como tal, es el resultado de la interacción de un gran número de variables complejas tanto personales, organizacionales y ambientales. Como diría Ernesto Mach «el conocimiento y el error parten de los mismos recursos mentales, sólo por el éxito o el fracaso se diferencian uno del otro.» Pero curiosamente, aun a pesar que nos repetimos incesantemente que el error humano es inevitable y 88 REVISTA DE AERONÁUTICA Y ASTRONÁUTICA / Enero-Febrero 2017
REVISTA DE AERONAUTICA Y ASTRONAUTICA 860
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