Para Maslach y Jackson (1982), el burnout consiste en una respuesta del sujeto ante: • Situación de estrés crónico. • Trabajo en condiciones difíciles. • En contacto directo con pacientes. Y se caracteriza por: • Cansancio emocional: consiste en la disminución y pérdida de recursos emo-cionales 1032 propios; sensación de que uno ya no tiene nada que ofertar a los de-más, de que ha tocado techo, por lo que se siente emocionalmente agotado, la persona cansada emocionalmente utiliza expresiones tales como: estoy «agobiado» y ya «no puedo más»; «estoy al límite», etc. Esta dimensión mide el componente básico del estrés personal del sujeto. • Despersonalización (deshumanización): consiste en el desarrollo de una ac-titud negativa e insensible hacia las personas que tenemos que prestar asis-tencia. • Falta de realización personal: consiste en incapacidad para lograr las me-tas propuestas, sintiéndose mal por ello. Esta dimensión mide la evaluación personal que hace el sujeto de sí mismo. 1. Criterios diagnósticos La CIE de la OMS en su 10ª revisión, en el capítulo XXI que hace referencia a los «factores que afectan al estado de salud», incluye un código para el Burnout, que es traducido como «agotamiento», dentro del apartado referido a «los pro-blemas relacionados con el manejo de las dificultades de la vida» (Anexo, código Z73.0). • Se considera un trastorno adaptativo crónico, en asociación con las deman-das psicosociales de trabajar directamente con personas. • Se requieren al menos 6 meses de periodo desadaptativo, y puede ocasionar-se tanto por un excesivo grado de exigencias como por escasez de recursos. • El burnout resulta de una discrepancia entre los ideales individuales y la realidad de la vida ocupacional diaria. 2. Modelo explicativo Se han ofrecido muchas teorías para explicar cómo se desarrolla el burnout. Una de ellas explica que el burnout comienza cuando un individuo que es extre-madamente comprometido con un trabajo insatisfactorio, aumenta el número de horas trabajadas en base a intentar conseguir el alto nivel de expectativas mante-nidas por otros, o más probablemente por el mismo individuo.
MANUAL DE SOPORTE VITAL AVANZADO EN COMBATE
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