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encuentra el equipo. El que lidera decide
hacia dónde va y cómo lograrlo.
La teoría del liderazgo transformacional9,
creada por el premio Pulitzer James
MacGregor Burns en 1978, autor
del libro Transforming Leadership,
describe este estilo como «un proceso
a través del cual los líderes y los seguidores
hacen entre sí para avanzar a
un nivel más alto de la moral y la motivación
».
A través de este estilo, el líder es capaz
de identificar las fortalezas de los
miembros de su equipo, desarrollar
sus capacidades y competencias en
máximo grado y aumentar su implicación
y compromiso. Asimismo, el líder
también debe trabajar el llamado autoliderazgo,
entendido como la capacidad
individual de gestionar, influir y
perseverar en nuestros objetivos personales.
No podemos liderar un equipo si no
somos capaces de liderarnos a nosotros
mismos.
COMUNICACIÓN
Según mi experiencia10, avalada con
más de 15 años trabajando con distintos
equipos de trabajo, la comunicación
es la base de toda relación y la
mayoría de problemas en los equipos
y organizaciones surgen en el ámbito
de la comunicación.
Identificar las necesidades de nuestro
interlocutor es vital para conseguir
una comunicación efectiva, entendida
esta como el proceso en
que la intención de nuestro mensaje,
nuestro objetivo, se corresponde con
el impacto que recibe la otra parte.
Para que esto ocurra debemos atender
a las variables que intervienen en
el proceso, variables que hacen referencia
tanto al lenguaje verbal como al
lenguaje no verbal de ambas partes.
• ¿Qué necesita nuestro interlocutor
para generar un ambiente de confianza
y así fomentar el diálogo y la
escucha?
• ¿Qué acciones, características y
variables motivan a nuestro interlocutor
para tomar decisiones?
• ¿Qué manera de dirigirnos hacia él
provocan un bloqueo hacia la conversación
y, por tanto, frenan la comunicación?
Identificar las necesidades, las motivaciones
y bloqueos de las personas