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MEMORIAL DE INGENIEROS N.º 108
54Transmisiones
Existe una amplia variedad de teléfonos IP que la empresa Cisco ofrece al usuario
(algunos de los modelos más utilizados son: CP-7821, CP-7841, CP-8841 y CP-
8945) los cuales disponen de distintas características como por ejemplo la capacidad
de tener más o menos líneas en un mismo terminal, pantallas más grandes y a
color, etc.
Dentro de los sistemas de Cisco como servidores de telefonía existen distintas tecnologías.
La más veterana de ellas y utilizada actualmente en el Ejército Español es la central
de telefonía Call Manager Express (CME). Este sistema compuesto por un router de la
propia empresa permite crear una central de telefonía capaz de administrar una gran
cantidad de usuarios de telefonía, crear enlaces troncales entre distintas centrales (los
cuales permiten interconectar redes o servicios) y gestionar la supervivencia del sistema
(servicio SRST que será explicado posteriormente).
Por otro lado, los últimos avances por parte de la marca en cuanto a proporcionar un
servicio de telefonía integrado con nuevas funcionalidades, dan como fruto el sistema
de Cisco CUCM (Cisco Unified Communications Manager), este sistema, que puede ser
instalado en un entorno virtual o en servidores físicos pero ya no se trata de un router,
presenta un entorno gráfico que permite al administrador utilizarlo de una forma mucho
más sencilla, incorporando muchas nuevas funcionalidades y utilidades.
En cuanto a la gestión de licencias, se encuentra una principal diferencia entre ambos
tipos de servidor. Mientras que en un Call Manager Express dispone de unas
licencias concretas y éste las reparte a los distintos teléfonos, en CUCM pueden
distribuirse las licencias para determinados teléfonos de la forma en que se quiera,
pudiendo realizar un reparto de las licencias de teléfonos a criterio del administrador
entre tantos servidores CUCM como se quiera. En resumen, en CME las licencias van
asociadas al dispositivo para un determinado número de teléfonos mientras que en
CUCM las licencias pueden repartirse entre distintos servidores a criterio del administrador.
El CUCM, además de todos los servicios que ofrece el CME, es capaz de integrarse con
Active Directory, obteniendo información de la base de datos de Microsoft y sincronizándose
en tiempo real con la misma.
Utiliza el protocolo SIP, por lo que nuevamente se estandariza la integración con nuevos
servidores.
El sistema CUCM se compone de un servidor principal llamado Publisher, y puede tener
otro servidor de respaldo dependiente de él en configuración Subscriber.
El servidor permite la generación de distintas localizaciones y regiones. Con esto, se
pueden crear numeraciones de llamadas, restricciones de las mismas, preconfigurar
marcaciones de números, encaminar una marcación para salir por un troncal u otro y
configurar distintos códecs por cada región para optimizar el ancho de banda de las
llamadas que formen parte de una misma LAN o participen en una WAN.
El sistema también permite la creación de centrales de asistencia telefónica, con funcionalidades
como desvío de llamadas, llamadas en espera y colas de llamadas.
Por último, una de las funcionalidades más explotadas a la vez que interesantes es la
denominada Extensión Mobility. Esta permite que un usuario se registre automáticamente
en un teléfono con su propia contraseña, de manera que, si se mueve a otra
localización, puede desregistrarse de ese teléfono y hacerlo en otro distinto (portando
consigo mismo su configuración y numeración).