En la base española de Miguel de
Cervantes en Marjayoun se encuentra
el grueso de nuestras tropas desplegadas.
Desde esta se dirigen todas
las operaciones tácticas bajo
el mando y supervisión del Cuartel
General de UNIFIL en Naquora. Es
allí, donde se despliega el personal
militar español para llevar a cabo la
coordinación con el sector Este y, lógicamente,
apoyar también al force
commander (jefe de la fuerza) en la
misión de Naciones Unidas en Líbano.
Desde principios de este año va a
estar liderado por un general de división
español que estará al mando de
toda la fuerza de Naciones Unidas,
un gran reto y responsabilidad para
España en la zona.
He dividido este artículo en tres partes,
la primera para dar a conocer el
trabajo, las misiones y la composición
actual del oficial de comunicación
(PAO) en la misión del Líbano;
la segunda para saber cómo actúa el
oficial de comunicación en un periodo
de crisis durante la misión con todas
las audiencias objetivo, y por último,
para extraer una serie de lecciones
aprendidas que puedan servir tanto al
Mando de operaciones (MOPS) como
a los futuros PAO en las distintas misiones
en el exterior.
Se trata, pues, de evaluar cómo es la
comunicación social del sector este
en la misión de UNIFIL durante el periodo
36 / Revista Ejército n.º 973 • mayo 2022
inicial de la pandemia (2020),
basándome en los índices de audiencias
en redes sociales (RRSS) tanto en
el ámbito nacional como en el internacional,
así como de conocer las diferentes
tomas de decisión del mando y
de los PAO en el sector para mantener
un nivel de comunicación eficaz y productivo
(24/7).
El trabajo de comunicación es, sobre
todo, de coordinación, no sólo con España
sino en el entorno internacional;
primero con la Oficina de Comunicación
de Naciones Unidas (ONU) en el
cuartel general de Naquora y por otro,
con el resto de los diferentes países
extranjeros que están bajo el mando y
liderazgo de España en el sector Este
del Líbano.
Para ello, he recopilado información
como PAO durante la misión en 2021,
visualizando las métricas en redes sociales
que tiene el Mando de operaciones
(J9 influencia) durante ese periodo.
He recopilado información de
las actividades realizadas por la oficina
de comunicación del Cuartel General
de UNIFIL durante ese periodo
y he realizado diferentes entrevistas
a distintos oficiales de comunicación
de otros países en el sector.
En resumen, mi objetivo general va
a ser el dar a conocer las diferentes
tareas/misiones que realiza un oficial
de comunicación durante su despliegue
en zona de operaciones, y por
otro, concienciar al mando de la importancia
de la comunicación social,
en concreto de la función del PAO en
el devenir de las futuras operaciones
en el exterior. Los objetivos específicos
van a ser: conocer la toma de decisiones
del oficial de comunicación
para poder mantener la estrategia en
la comunicación ante la situación de
crisis y, en segundo lugar, extraer las
lecciones aprendidas en comunicación
interna/externa para que no se
altere el ritmo de la comunicación en
las operaciones en curso durante una
crisis.
EL OFICIAL DE
COMUNICACIÓN PÚBLICA
(PAO)
En 2017, la Ministra de Defensa publicó
la Directiva de Comunicación Estratégica
en el Ministerio de Defensa
dando las siguientes directrices en todas
las operaciones:
Dependencias del PAO (anteriormente PIO o Public Information Officer) en UNIFIL